Asistenţă Tehnică

IFTRONIX vă pune la dispoziţie următoarele servicii de asistenţă şi mentenanţă:

  • Suport remote si telefonic
  • Suport la sediu clientului
  • Administrare echipamente si retea interna
  • Securitate retea
  • Sistem de ticketing
  • Discounturi la achizitia de echipamente si consumabile
  • Suport pentru realizarea si proiectarea retelei interne
  • Suport pentru dezvoltarea afacerii din punct de vedere IT&C
  • Mentenanta preventiva a echipamentelor IT, o data la 3 luni
  • Curatare echipamente, optimizare software
  • Consultanta achizitie echipamente IT si licente
  • Acestest abonament se incadradreaza in vizite lunare ori de câte ori este nevoie.
  • Reincarcare consumabile imprimante contra cost
  • verificare conectivitatii in reteaua interna
  • verificare conexiune WAN(Internet)
  • update antivirus/neutralizare virusi
  • definire partajare resurse
  • verificare printere si periferice
  • verificare reguli firewall si log-uri
  • utilizarea spatiului pe disk
  • defragmentare hardisk si curatirea registrilor
  • remediere probleme hardware si software
  • verificare log-uri si stergere fisiere temporare
  • instalare update-uri si servicepack
  • realizare backup-uri
  • instalare windows
  • curatire fizica sisteme hardware
  • maintenanta servicii web

Avantajul externalizarii departamentului IT ?

Departamentul IT propriu- este caracterizat in cazul unei companii de tip IMM prin :

  • Costuri: salarii si contributii aferente,alocare suplimentara de spatiu,ore suplimentare sau alte sporuri;
  • Dezavantaje: concedii sau libere neprevazute,experienta angajatilor acumulata insuficienta,managementul sistemelor deficitar;
  • Avantaje: disponibilitate si intretinere locala a sistemelor IT care de obicei este supradimensionata;
Derulează în sus